“Jäime väga rahule professionaalse meeskonnaga – vaatamata pingelisele ajakavale hoidsid uuringu läbiviijad tähtaegadest kinni, tulemused esitati täpselt ja tavapärasest erinevalt, näteks TÜ kliinikumi patsiendi teekond visuaalse postrina.
Arendamist vajavad valdkonnad said hääle patsientide tsitaatide kaudu, mis kõnetab. Igal kitsaskohal oli juures ka patsientide pakutud lahendus, mis muudab uuringutulemused lihtsasti rakendatavaks, kusjuures fookusesse jääb patsient oma soovide ja vajadustega.
Soovitaksin RAKi teistele ka teistele samas valdkonnas tegutsejatele, et saada osa uuest ja huvitavast lähenemisest patsiendikogemusele.”